完美体育什么是运营？

　　完美体育什么是运营？什么是运营？围绕产品所进行的任何有助于产品推广、用户使用的人工干预都可以认为是运营，这也是互联网公司除了产品、技术以外最重要的岗位。运营主要涉及拉新、留存和促活，但核心是让产品活得更好，用户用的更久。

　　拉新是为了给产品或服务带来新的用户或者说流量，途径有撰写话题文案、剪辑制作视频、多渠道投放广告等，目的是建设产品流量池。拉新可以用注册量、搜索量、点击量等指标进行考核。

　　留存是为了使目标用户愿意在平台留下来，途径有提供产品干货、增加产品互动，目的是增加用户粘性、发现用户价值。留存可以按日、按周、按月去统计留存率，这是留存工作的考核指标。

　　促活是为了使目标用户在产品平台活跃起来，途径有会员制度、奖励体系、社群营销等，目的是促进用户活跃、提高用户留存。

　　根据公司侧重点的不同，运营也会被分为产品运营、市场运营、用户运营、内容运营、社群运营和商务运营等，但细分到工作项主要分为内容运营、用户运营和活动运营。

　　内容运营的载体主要有图片、文字、音频、视频，除了自家平台，其他可以推广的第三方媒体平台有今日头条完美体育(中国)官方网站、百度贴吧、微信微博、喜马拉雅和抖音短视频等。细分的工作有资料采集、内容编辑、营销推广、受众定位、质量把控等，主要分内容生产和内容消费二个环节。内容是平台提供的价值，而有价值的内容才会被消费。所以，内容运营的目的就是持续创作价值内容、制造用户粘性、促进用户付费完美体育(中国)官方网站。

　　用户运营包含上面所讲的拉新、留存、促活，细分的工作有建立种子用户，比如制作种子福利、增加种子互动、挖掘种子价值、促进种子裂变等；熟悉用户画像，比如用户的来源、性别、年龄、地域、兴趣、教育程度和付费能力等；分析用户行为，比如用户的停留时间、打开频率、跳转路径、付费项目等。用户的生命周期有接触、试用、注册、熟练、活跃、付费、持续付费、口碑、新的用户。

　　活动运营就是开展一些独立的活动，比如社会热点、娱乐热点、新闻热点、法定节假日、季节变化、产品发布、周年庆等。细分的工作有文案编辑、规则制定、流程设计、成本预算、收益预期、舆情监控、效果统计、经验总结、改进措施等，需要注意的有活动主题要吸引受众、活动内容要打动人心、活动规则要清晰严谨、流程操作要简单明了、涉及流量或者费用要有上限、目的是拉动流量指标的短期突破。

　　做好运营除了学习、掌握一堆花式技巧，更重要的是要了解产品。不要求你有多强的产品思维，但是把握产品特性和优势才能撰写优质内容、吸引目标用户完美体育(中国)官方网站。

　　简单了解了产品，也有了用户的初步画像。下面要做的就是在有限资源下以最少时间和最小成本拉来新的用户，不管你是图文、视频还是商务合作，流量是你要解决的第一个问题。有了产品和用户，如何让用户有粘性得留下并产生付费才是运营人需要长远考虑的。

　　简单来说，运营就是通过市场调研、用户调研，竞品分析，设计、打磨出产品或者服务，吸引有需求的目标用户进来，然后想尽一切办法使老用户在平台留下来，并使这些用户参与到产品和平台的优化中。

　　运营的每一步都可以通过监控数据去分析，而数据分析要尽量往工具化、自动化和智能化方向发展，让运营的焦点放在思考上，放在话题点、表现形式和推广渠道上。数据分析方面要做好历史数据的整理和归档，多从历史数据中归纳出规律，不要夸大、也不要忽略任何一个数据。

　　作为运营人，要有即使产品、技术很烂，也能给它推出去让人直喊666的能力。这是对运营能力的要求，而不是鼓励用垃圾信息消费用户的时间和金钱。运营贯穿产品的整个生命周期，且要走在产品之前，根据产品的定位和功能特点，提前做好运营统计方法、运营目标设定、运营策略规划。

　　运营的初期主要以学习、实践运营知识为主，而后期就要由执行向参与决策迈进。开始熟悉一个运营环节后，要尽快学习其他的环节，开拓自己的思维。有了对运营全盘的理解和实践，也能参与多数的决策，这时需要考虑的就是对资源的调配能力，包括人机料法环。