完美体育汽配说案例 私域社群活跃的秘密让社群运营最大价值化！

　　完美体育汽配说案例 私域社群活跃的秘密让社群运营最大价值化！存量市场下存在两大趋势。流量变贵，获客成本持续上升，看一下一组数据：2013年到2018年，短短10年时间，淘宝的获客成本从30块涨到300块；用户变懒，用户由主动变成被动，从货选人到人选货。此时私域流量就成为企业的重要“手段”。

　　所谓私域流量里的用户都是自己的，可被反复利用，用户可以免费触达，私域流量平台更像一个工具，主要包括微信社群、公众号、头条、抖音、App等。

　　本案例讲的是生鲜连锁品牌“钱大妈”从草根门店到如今成为社区生鲜私域流量玩家，在这个过程中通过建立各种社群完美体育，通过社群化的辅助成为行业龙头。“钱大妈”的这种私域社群的思维，或许能给那些不重视私域流量和不知道如何做好社群的汽配企业一些灵感和启发。

　　成立于2012年的钱大妈，开了第1家门店。2012年到2016年这4年时间，经历过起起伏伏。线年钱大妈已经拥有运营的门店超过1500家。

　　看起来比较“草根”的钱大妈，是如何从大量的肉菜市场和门店中脱颖而出，并成为行业中有影响力的社区生鲜私域流量玩家的。

　　钱大妈在大家眼中最大的特点似乎就是做“社区化”，这与钱大妈开门店的的模式有很大的关系，钱大妈开店一般就是选择开在社区中的便利区域，且门店与门店间距最短为250米，辐射周边人群1000-1500户，做成了密集社区店的发展模式。

　　门店库存管理，钱大妈采用的是总部向门店供货的模式，门店需要每日清货、订货，在过程中会根据周边用户的消费特性调整货品，达到最优的订货量，从而减少产品的损耗。

　　2018年7月，钱大妈通过有赞开通微信小程序店铺，打开社交电商渠道，开始辐射门店三公里的用户，开启一小时配送业务，开店首月就实现了营业额约40万元；凭借电子会员卡，打通微商城和门店会员，吸纳了百万会员粉丝。

　　同时钱大妈的门店便开始尝试进行社群营销，在微信中组建了上千个社群，这些社群按照门店来划分。钱大妈每开一个新店，都会提前1个月开始进行营销。他们在店铺周围的小区门口，举行“加微信送蔬菜”的宣传活动。添加他们店长的微信，并进入他们的促销活动微信群，然后在现场转发一个他们设计好文案与图片的微信朋友圈，现场免费领取一份价值5元的蔬菜和鸡蛋。

　　他们赠送的蔬菜和鸡蛋成本为1.5元，所以只需要花四五百元完美体育，就可以轻松建立一个300多人的微信群，再加上朋友圈的进一步裂变，500人的微信群很快就满了。

　　电子会员与线下门店也是打通的，积分优惠券通用，给老客户带来了极大的方便，增加了复购率。他们还会经常会在群里发红包类的优惠券，或者制作一些菜谱供大家学习完美体育，加上一些活跃气氛的小游戏配合小奖励，不仅活跃气氛，也为群增加了附加值，群成员黏性也更高了。

　　其实钱大妈这种私域社群流量的做法就是与用户直接建立联系，通过对用户的精细化运营，去提升产品口碑，提升产品的转化率。社群的作用就是深挖用户的价值，进一步提升产品的复购率，降低企业的再次营销成本。

　　对于汽配行业来说，更适合做私域社群。后市场因为其产品交付的服务属性，比电商要更依赖“位置服务”，所以覆盖半径是有限的，在有效覆盖半径内客户数量也是有限的，因此能转化过来的客户数也是有限的，更适合做私域社群流量。

　　对于汽后市场门店来说，其实做好社群化对门店的经营有很大的帮助。例如汽配经销商，可以搭建引流群，利用低价产品吸引用户，用户购买低价产品进入社群之后，在社群内体验到产品和服务，然后再去转化高价产品。又或者可以是福利群，将用户加到群里，在群里提供免费的福利，比如提供产品优惠券，专属秒杀活动等，不需要设计太复杂的免费流程；还可以是汽配知识群，在群里分享关于汽配知识视频、汽配知识文章。通过各种类型的社群，去提高客户的粘度。

　　汽修门店也同理，可以通过微信社群，甚至抖音、美团上线促销活动，只要让自己的私域流量更加饱满，你不需要让全世界都知道，只需要在3-5公里内的车主认知就好，车主修车，一定是选择就近门店，门店只要专注做好自己半径内的服务，做好社群化、便利化营销！