完美体育(中国)官方网站《社群营销》教学课件05社群营销的经典案例

　　完美体育(中国)官方网站《社群营销》教学课件05社群营销的经典案例（1）。星巴克以在欧美根深蒂固的为基础，针对当时社 会主流的快餐文化，结合主流文化或者是消费者根深蒂固的。 星巴克推出一种高水平、高水准的咖啡价值观，针对当前快餐文化，实现 根本性的突破。一种基本的价值理念，或者说立足于改变消费者的价值观 念和价值方法，实现了星巴克营销的根本性突破。 在文化营销领域当中，重要的是构建一种文化的体验和文化的氛围，并且 把公司所有的其他策略同这一策略相结合。

　　小米的品牌宣言是“为发烧而生”，用发 烧友的品质来要求产品，但做出来的产品 是要让所有的消费者尖叫，而不是只卖给 发烧友。因为聚拢着一批发烧友，小米手 机的生态圈不断扩大，小米品牌顺利过渡 到其他产品，小米盒子、小米活塞耳机等 周边产品不断丰富起来。 基于这些发烧友逐渐形成米粉文化：爆米 花奖、同城会、米粉节……因小米手机而 结缘，并将米粉紧密地联系在一起。 就这样，从2011年开始，“米粉”成为异 军突起的小米公司产品的狂热爱好者的代 名词。

　　按发烧友的喜好大致分为QQ发烧友、电影发 烧友、微博发烧友、电子发烧友、音响发烧友、 手机发烧友、电脑发烧友等。发烧友一般指某 些行业或某些活动与物品的爱好者，正常情况 下，发烧友的意思就是共同爱好者，可理解为 志同道合的人。只有对某些行业或某些活动的 爱好和熟悉程度达到一定程度的情况下，才会 被认同为发烧友。发烧友就是对一个事物的喜 欢达到了狂热的程度。

　　小米的快速崛起离不开社群营销，小 米的品牌宣言很有意思，那就是“为 发烧而生”，也就是用发烧友的品质 来要求产品。小米制造出来的产品就 是要让消费者尖叫，聚拢发烧友。 “发烧友”这个叫法源自香港，是香 港人对早期的“音响器材爱好者”的 称呼。但是后来慢慢演变成泛指对某 些事物具有特别爱好的人群的统称。

　　正是因为聚拢了一批发烧友，所以小米手 机的生态圈不断扩大，小米品牌得以过渡 到其他产品，小米活塞耳机、小米盒子等 周边产品逐渐丰富起来。 从2011年起，“米粉”成为小米公司产品 喜爱者的代名词。有了发烧友的基础，小 米逐渐形成了米粉文化，包括同城会、米 粉节、爆米花奖等。很多米粉因小米手机 而结缘，紧密地联系在一起。 总而言之，小米的成功是建立在社群的基 础之上。可见，在这个互联网高速发展的 时代，社群营销已经成为营销的利器。

　　北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日， 是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网 公司，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电 视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。 “为发烧而生”是小米的产品概念完美体育(中国)官方网站。小米公司创造了 用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改 进的模式。小米还是继苹果、三星、华为之后第四家 拥有手机芯片自研能力的科技公司。

　　（1）掌握小米手机社群营销相关流程。 （2）了解星巴克社群营销相关流程。 （3）了解江小白社群营销相关流程。 （4）熟悉可口可乐社群营销相关流程。 （5）了解穷游网社群营销相关流程。

　　（1）能够通过小米手机社群营销相关流程来推理手机行业 营销建立的意义。 （2）能够准确客观地认识到各个行业社群营销的流程。

　　小米用了一年的时间做MIUI手机系统，这是在 安卓系统上的第二次开发。需要注意的是， MIUI系统是小米这个企业每周与用户进行沟通 的系统。根据用户需求，小米与用户共同研发 了MIUI这种手机系统。 小米与用户进行交流，采纳用户的创意，完善 MIUI系统，使用户对MIUI产生了感情。基于 小米的软件及小米与用户建立的感情，在2011 年8月16日，“小米1”发布了。“小米1”问 世之后，获得了50万粉丝的支持。 曾经有用户向小米提议生产手机，还说出“你 出手机，我就买”的话，这给了小米制造手机 的勇气。小米生产“小米1”的成功完美体育(中国)官方网站，基于聚 集的用户和社群的粉丝。

　　2018年2月，Google联合WPP和凯度华通明略发 布的《2018年中国出海品牌50强报告》显示，小 米在中国出海品牌中排名第四，仅次于联想、华为 和阿里巴巴。 小米已进入74个国家，2017年年底，在15个国家 中处于市场前5位。2018年第一季度，小米在印度 的市场份额已超过30%，遥遥领先，成为第一名。 2018年7月9日，正式登陆香港交易所主板。 2019年小米出货量1.25亿台，排名全球第四。

　　“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司 的愿景。小米公司应用了互联网开发产品的模 式，用极客精神做产品，用互联网模式去掉中 间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中 国的优质科技产品。 小米已经建成了全球最大消费类IOT物联网平 台，连接超过1亿台智能设备，MIUI月活跃用 户达到1.9亿。 小米系投资的公司接近400家，覆盖智能硬件、 生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化 娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。

　　星巴克营销的秘密 1.文化营销——影响购买决策的最基本的因素 文化营销是为了形成一种有利于竞争和销售的文化而进行的营销。这里的文化可以 理解成一种包括品牌形象、品牌内涵、品牌忠诚、独特社群（由现有的和潜在的消 费者构成）等多种元素的文化。这种文化一旦形成，将使品牌的拥有者在与其他厂 商竞争中能获得其社群的支持，从而处于优势。 一个冬日的午后完美体育(中国)官方网站，走进心仪的场所，静静地坐在那独特的小沙发上，被暗红和橘黄 色系氛围、舒缓的欧洲古典名曲包裹着。你想过没有，是什么力量在支配着你的双 腿？是美味的咖啡吗？可能它并不比其他随便一家街头小店的咖啡好多少！是为了 解渴吗？可以说随便喝上一杯矿泉水都更奏效！况且论价钱，星巴克也不低！