完美体育(中国)官方网站销售易CRM:搭建企微营销基石以数字化开启医美行业新里程

2024-08-23 22:26:13 作者:小编

  完美体育(中国)官方网站销售易CRM:搭建企微营销基石以数字化开启医美行业新里程“颜值即正义”、爱美之心人皆有之。随着颜值经济的兴起和居民消费升级,消费者对医疗美容的接受程度逐渐提高,让医美行业的发展进入快车道。

  数据显示,目前,我国美容企业市场规模已超4500亿元,从业人员超过3000万,业以每年20%的发展速度递增,手术以每年超过20%的速度增长。近20年来,我国医疗美容行业已发展成为庞大的综合产业链。

  然而,突如其来的疫情,让医美行业在去年迎来了“至暗时刻”。在行业大洗牌+后疫情时代的加持下,如今的医美行业的挑战和机遇并存。在这个过程中,抓住数字化发展契机,提质拓面,打造“挖掘客源到客情维护,再到提供服务”的完整闭环,成为当下医美企业取得竞争优势的关键。

  近日,针对某国内高端医美企业“一年三倍”的业务增长诉求,销售易凭借精准的调研能力和高效的研发能力,帮助其在一周内,完成了企业微信和会员小程序原型的设计和可行性验证,产出了产品Demo的原型,获得了集团的一致认可。

  通过前期集中对该医美企业前端销售完美体育(中国)官方网站、医生、以及客户的素材收集与萃取,整合当前业务需求、商业需求、技术能力,厘清五大痛点和举措,聚焦“老带新”、“全员营销”、“素材内容赋能”、“用户画像自动营销”四大业务场景,销售易快速将需求转化为产品设计方案,在短时间内高效开发并投入测试,之后根据可行性实验收集的反馈素材,进行产品优化迭代,并产出完整可视化产品。该方案可实现以下业务价值:

  对于医美行业来说,老客带新客的裂变是重要且值得信任的拉新方式,既能降低客户对价格的敏感度,又能提升品牌的知名度。企业微信素材库不仅提供了丰富的活动素材和营销活动话术,方便医美销售进行个性化海报定制,一键发送活动信息,同时还支持活动效果追踪,自动记录活动推荐来源,对客户进行奖励,实现裂变拉新。

  全员营销让每一位员工成为品牌流量入口,调动员工拓客的积极性,实现业绩增长。通过企业微信导购任务,公司可自动给员工下发全员营销任务并自定义设定业绩奖励机制,员工通过素材库中的营销话术和活动信息,高效与客户沟通并快速办理预约,系统自动记录项目推荐人,同时,员工也可以通过企业微信导购助手快速了解个人待办任务,查看任务完成状态和奖励金额。

  企业微信聊天工具栏提供了丰富的素材库,包含统一的品牌营销话术、回访话术、术前/术后注意事项、关怀话术、快捷回复以及对接商品库等,支持发送文本、视频完美体育(中国)官方网站、图片、小程序、网页以及个性海报定制和易企秀H5页面。以客户接触、了解、到店/购买、疗程执行、复购、推荐等客户服务的全旅程,赋能医美销售和,实现高效的客户沟通和触达,并根据客户治疗项目自动创建日历,提醒对应,整体提升服务效率和满意度。

  企业微信通过和销售易CDP(客户数据平台)打通,构建了客户标签画像,详细记录下每次的服务内容,还可以以时间轴形式,展现客户最近动态和历史动态,并支持订阅通知。当客户发生某个行为时(例如“关注公众号”),系统将自动通知医美销售和。全面和清晰的客户画像可以帮助销售快速洞察客户,当客户骤增或刚接触客户时,销售依然能为客户提供精细化的服务并有效提升产品推荐的成功率。同时,对于需要重点关注的客户和动态,员工可以在系统中订阅通知,实时提醒,不错过每一个最佳的营销和服务机会。

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  在医美产业快速发展的数字化时代完美体育(中国)官方网站,医美企业更应关注终端消费者的需求,通过线上渠道进行品牌和市场营销,形成健康生态乘数效应,实现业绩的可持续增长。作为企业级新型CRM开创者,销售易将致力于帮助医美企业真正实现“以客户为中心”,打造一个专业、高效、标准的数字化赋能平台,提升消费者的长期满意度,为广大求美者带来更优质医疗美容体验,为中国医美产业数字化进程提速赋能!

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