完美体育(中国)官方网站绛县农商银行：迎战开门红 服务情暖人心

　　完美体育(中国)官方网站绛县农商银行：迎战开门红 服务情暖人心为把绛县农商银行“首季开门红”活动落到实处、取得实效，连日来，各支行锁定目标，真抓实干，深耕区域拓市场，多措并举抓营销，全力布局2024年“首季开门红”。

　　一是“扮靓”厅堂造氛围。该网点精心“扮靓”厅堂，在明显位置张贴产品海报、福字，悬挂灯笼、红包墙，打造“年味”网点，营造喜火的节日氛围，全力烘托“开门红”活动特色，同时还在营业大厅醒目位置设置活动宣传栏，摆放宣传彩页，由专人负责讲解活动信息，为客户做好服务工作。

　　二是站稳阵地促营销。持续推动金融政策、信贷资源、金融服务向“三农”倾斜。紧抓厅堂营销优势，坚持做好“一站式”服务，提升客户体验感；以“时刻准备着”的拼搏决心，实战演练，寻机营销，拓展客户群体；借助年末回馈客户活动和年前回访的契机，户户见面，建立信任，赢得先机。截止目前，各项存款较年初净增1500余万元，储蓄存款净增1100余万元，各项较年初投放1600余万元，为业务拓展奠定坚实基础。

　　三是找差补短强根基。利用晨、夕会，不断找差距、补短板、强弱项，提高整体服务水平、营销技能，有效激发全员营销积极性。“厅堂微沙龙”为客户排疑解答，提升客户满意度，以点带面、从线到片，有效带动储蓄资源持续增长。

　　城关支行全员内提素质，时刻把客户需求记在心上、落实在行动上，在营销中从素不相识、伸出援手，到成为朋友、达成合作，一件件小事，让该行赢得了一位又一位忠实客户。2024年以来，新增客户120余户完美体育，上门服务31次，用真心、细心、贴心和为民服务的初心，切实打通金融服务群众的“最后一米”，打造“离您更近、与您更亲”的暖心银行。

　　绛县农商银行东城支行积极行动完美体育，因地制宜、上下联动，仅用10天时间，较年初净增各项存款750余万元，各项存款余额突破4000余万元。

　　该支行通过“银政联手，上门对接”的方式，积极联系社区网格员，对需要办理登记的高龄老人进行筛选确定，并由包片员工逐一联系老人及家属，宣讲高龄补贴政策，询问办理情况，为老人们提供个性化的贴心服务。

　　为帮助辖区老年人做好申请高龄补贴登记工作，绛县农商行东城支行开通绿色通道，联合倗国路社区开展上门帮助老年人登记、办卡活动。

　　在社区敬老院，农商银行鲜红的绶带和社工的马甲，犹如一道亮丽风景线。“眨眼、点头、签字、按手印”在办理过程中，工作人员耐心引导老人全过程认证，贴心询问、暖心陪伴，并详细做好登记工作。

　　针对辖区零散的行动不方便或子女不在身边、无法去营业厅进行办理业务的老人，由支行“上门工作队”与社区“蒲公英”便民利民志愿服务队进行上门对接，按照老人生活习惯，分时段为老人们上门办理，确保辖区每一位符合条件的老人都能够顺利进行高龄补贴领取登记，解决了全辖区行动不便老人的后顾之忧。

　　桥东分理处自2024年“首季开门红”活动开展以来，紧盯目标，通过抓实厅堂巧妙营销、优化柜面服务、外拓主动对接三项举措，全力确保“首季开门红”活动稳步向前。

　　持续做好厅堂营销。该分理处通过发放宣传彩页、朋友圈和存款有礼等方式，吸引客户走进大厅，进而再次营销。要求全员在保证为客户提供优质服务的基础上，借助总行下发的活动营销方案，在厅堂内开展各种各样的“开门红”营销活动，同时对厅堂客户进行晋享e付收维码、晋享生活理财等产品的营销，从而调动客户选择和使用金融产品的积极性和主动性。

　　优化柜面服务意识。活动期间该分理处每日晨会都会组织员工学习做好厅堂营销策略，让全员熟知营销活动方案，做好在厅堂客户服务营销，提升客户的满意度，同时，专设爱心驿站完美体育、持续开展适老服务、爱心窗口等暖心服务，全力助推服务功能升级。

　　持续做好外拓营销。该分理处员工不仅要做好厅堂营销服务，更要抓住时机进行外拓营销。活动期间，通过对辖内商户和街道商铺进行上门营销，以客户“进门有礼”为切入点，营销存款、、信用卡等特色产品，重点是加强商户拓展力度，实现以点带面营销，为开门红打下坚实基础。

　　下一步，绛县农商行将积极践行“便民利民，实心实意办实事”的服务理念，广泛转发宣传总行“八重豪礼”软文链接，想客户所想，急客户所急，各党支部冲一线、晒动态、比干劲、强服务，营造浓厚的活动氛围，致力于用贴心的服务提高客户满意度、信任度和获得感，真正为百姓银行的金字招牌增光添彩。