完美体育(中国)官方网站五大案例让你玩转社群营销

　　完美体育(中国)官方网站五大案例让你玩转社群营销新冠肺炎疫情与低油价的冲击，改变了生产经营模式和客户的消费观念。面对客观环境的变化，中国石油广西销售转变观念、随势而动，

　　地摊经济火遍全国，广西销售鼓励全员试水“练摊”。摆摊“三要诀”在全区推广开来，选好点，选择人流量大的区域；选好品，选择适宜区域需求的商品；有侧重，推广和宣传自有商品。河池、钦州、贵港等地市分公司把地摊摆进社区、广场、集市，将中国石油商品推介给不同客户，配套做好送货上车、送货到家服务，引流客户进站消费。

　　今年年初以来，中国石油山东莱芜销售分公司大力拓展社区营销，利用社区群“一键”直达送优惠，拓宽提质增效路径。

　　“油你实惠”办卡增量。该分公司“批量”组建21个站级社区群，以“送优惠”为主题，吸纳成员5000多名。每周四晚8点，通过群接龙“抢”油品电子券，留客引客热度持续在线。

　　增值服务回馈客户。该分公司还与餐饮、景区等商家异业合作完美体育，为社区群内客户送上餐券、门票等福利；油价变动通知、拼车电话信息等增值服务，也让客户群热度不减。

　　中国石油云南红河销售分公司精准调研社区居民需求，做好细分客户、细分需求、细分商品，通过主动上门、摆摊设点满足客户需求，为非油增收找到“新路径”。

　　3月份以来，红河分公司针对社区居民重点推出“油、米、奶”3个品类的组合包，抓住清晨、傍晚居民散步时机，进行广告宣传，鼓励已购买的居民在朋友圈进行“优惠”扩散。6月份开学时，又顺势推出酸奶组合包，受到学生群体的欢迎。

　　“直接面对消费人群，目标很集中，宣传也很直接，非常有利于口碑宣传。”该分公司考虑到为居家群体采购提供方便，促使所属加油站开展“线上下单、线下提货”，针对一次性采购满额的客户进行送货上门。“线上下单+送货上门”的模式为加油站塑造了良好的口碑，粮油、奶类、水等家庭用品系列增收潜力得以挖掘。

　　进入7月份，为有效提升非油销售，中国石油安徽芜湖销售分公司对照前期工作查短板、找差距，将市场重点倾斜到社区客户开发上，巧借“社区营销”激活销售活力。

　　大店引领，当好“社区米袋子”。该分公司充分挖掘社区核心门店优势，加大米、面、油等家庭食品购进和储备，借助促销堆头营造销售氛围完美体育。同时，细分客户建立微信群，适时推荐促销活动，接受客户线上预订、主动送货上门，打出“我们是高质量、优服务的‘社区米袋子’”宣传标语，打开居民区市场。核心门店米、面、油等家庭食品营业额实现大幅度增长。

　　摆摊设点，成为社区服务站。该分公司在确保安全、不占用盲道与消防通道、做好疫情防控和清洁卫生工作的前提下，组织站经理、销售能手将便利店商品搬上车，开展“摆摊设点进社区，提质增效惠居民”营销活动，吸引周边住户询价购买，销售成果喜人。“我儿子每次打完球就喜欢喝‘好客之力’饮料，关键超市还买不到。这是中国石油的自有品牌，大企业有保障，他们把摊摆到我家门口，我一定要多买两箱！”社区居民陈老板乐呵呵地向邻居“推销”。

　　开展“走进”活动，做好营销宣传员。该分公司结合工会“健步走”活动，组织机关全员分区域、分组别开展“走进”活动。走进社区积极向客户推介昆仑系列润滑油，现场通过派发传单，介绍活动情况，一对一带客户分析适用型号并答疑，消除客户疑虑。同时为客户介绍加油卡办理、“10惠”充值、组合礼包等活动，逐步让消费者认识到“加油站也是便民站”，让“购物去中国石油昆仑好客便利店”成为消费者的一种习惯。

　　“走过路过不要错过，中国石油多款优惠商品任您挑选，赶快来看看！”近日，正在广西岑溪市新华书店家属小区广场散步的王大爷被一阵叫卖声吸引，“听着耳熟，原来是隔壁那帮丫头！”

　　进入7月，中国石油广西梧州销售分公司汽运加油站按计划改造施工，工期大概1个多月。“加油站停业，创效的脚步可不能停！”该站经理赵玲记挂着提质增效的目标任务，站里的员工也闲不住，一门心思琢磨加油站新的创效点。

　　“油品卖不了，咱这一个月就一心一意办卡卖非油。加油站不营业，咱就把目光聚焦到站外去，到社区去！”加油站员工的心活络起来。大家从附近的社区着手，提前与小区物业沟通，对接“摊位”的具体位置、开摊时间；白天天气炎热，员工便将目光聚焦到小区“夜生活”上，做起“夜市”买卖。

　　说干就干。加油站员工走进社区，在社区广场摆起“综合服务摊”，让社区居民在家门口就可以享受“办卡、充值、圈存、购物”一站式服务。摊位上的商品琳琅满目，除了武夷山、格桑泉等自有品牌矿泉水外，还有当地特色产品和米、面、油等家庭用品的优惠组合套装，现场设置试饮试用区，方便客户选用完美体育。高品质的商品加上接“地气”的服务，吸引了许多居民的关注。一些居民还电话联系亲朋好友预约购买。

　　为了扩大营销覆盖面，7月下旬，各加油站着手构建大社区“好客汇”线上下单服务。即每座加油站附近3公里内辐射的各个小区为一个大社区，建立社区客户微信群，加油站作为微信群的群主，每天在微信群内推送商品信息。社区客户下单后，由加油站统一配送。如果客户同时加入两个大社区群，在其他加油站下单后，也可申请所在社区的加油站进行商品自取或申请配送。